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在9月11日晚,大立教育全國注冊一級建造師集訓班建筑實務課程進行中,合肥學員盛立平著急去坐高鐵,誤將存放在存儲區(qū)其他學員的手機取走,由于兩手機存儲號牌極為相似,大立工作人員沒有及時發(fā)現(xiàn)失誤,導致晚下課的陜西榆林學員董和平發(fā)現(xiàn)自己的手機被錯拿時,盛立平已經(jīng)坐上了回合肥的高鐵。
事情發(fā)生后,大立教育立即啟動一級應及方案,第一時間聯(lián)系合肥分校,分校王蘭蘭老師即刻趕往合肥高鐵站,與晚11點30點分到站的盛先生接頭,將董先生手機取回。隨即,王蘭蘭老師馬上預定第二天早9點的機票,安排其男友丁振元先生搭乘飛機飛往北京,11點51分,飛機落地,在機場候機的北京總校員立丹老師接到手機后,馬不停蹄的趕往集訓現(xiàn)場,這時正好是12號下午13午點整。從發(fā)現(xiàn)手機被拿錯,到順利取回手機,整整17個小時。
由于董先生有急事,11號晚已搭乘飛機回榆林,他委托12號還在參加集訓的朋友褚先生將手機捎回。手機到達集訓現(xiàn)場后,大立員工正式將手機委托給褚先生。而合肥盛先生的手機,也隨后被丁振元先生帶回合肥。
至此,錯拿手機事件圓滿終結(jié)。這次事件是由于大立員工工作失誤造成的,大立教肓特鄭重向事件雙方當事人賠禮道歉,并誠懇請求得到你們的原諒。大立教育一并感謝專程護送手機的丁振元先生!
大立教肓的辦學宗旨是,一切為了學員,為了學員一切。大立教育為了學員,不惜代價!這次事件的處理,大立教育正是秉承這種理念積極應對。在過去的教學中,大立教育已經(jīng)有豐富的經(jīng)驗,全國100多家分校幾十萬學員皆是見證人。大立教育也必會汲取發(fā)展中的失誤經(jīng)驗和教訓,更加注重服務,狠抓教學,幫助更多學員實現(xiàn)夢想!